Özellikler
Müşteri memnuniyeti oranı, yorum sayısı, raporların kısa özeti ve platform bazlı performans detaylarını bir arada bulabilirsiniz.
İşletmeniz hakkında en önemli verileri tek bir ekranda görün. Zaman kazandıran özet paneller ile dijital performansınızı artırın.
Detaylı analizlerle müşteri eğilimlerini, duygu analizlerini ve coğrafi performansı keşfedin. Veri odaklı stratejiler oluşturun.
Tüm platformlardaki müşteri yorumlarını tek bir yerde görüntüleyin ve kolayca yanıtlayarak memnuniyeti artırın.
QR kodlar ile müşterilerinizin yorum yapmasını kolaylaştırın. Daha fazla geri bildirim toplayarak müşteri memnuniyetini artırın.
Yapay zeka destekli raporlarla işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini belirleyerek geleceğe yönelik stratejiler oluşturun.
Google İşletmem profilinizi optimize ederek işletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü artırın ve müşteri etkileşimlerini güçlendirin.
Web sitenizin ve yorumlarınızın SEO performansını analiz edin. Daha fazla görünürlük için stratejik iyileştirmeler yapın.
Sistemi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin. İşletme bilgileri, kullanıcı yönetimi ve rapor ayarlarını kolayca düzenleyin.
Yorum sayıları, müşteri eğilimleri ve duygu analizlerinden oluşan detaylı raporlarla iş stratejinizi geliştirin. Rakip analizleri ve görsel yorum değerlendirmeleri ile sektörde bir adım öne çıkın.
Toplam Yorum Sayısı: Belirli bir zaman diliminde alınan toplam yorum sayısını gösterir.
Zamana Göre Yorum Eğilimleri: Yorumların zaman içinde nasıl değiştiğini, belirli dönemlerde artış veya azalış olup olmadığını gösterir.
Yoğun Yorum Günleri: Yorumların yoğunlaştığı ay aralıklarını analiz eder.
Olumlu, Olumsuz ve Nötr Yorumlar: Yorumların duygu analizine göre sınıflandırılması.
Ortalama Duygu Skoru: Yorumların genel ortalama duygu skorunu gösterir.
Duygu Eğilimleri: Zamanla olumlu veya olumsuz yorumların artışını veya azalmasını gösterir.
Ana Temalar ve Konular: Yorumlarda en sık bahsedilen konuları veya anahtar kelimeleri belirler.
Pozitif/Negatif Temalar: En çok olumlu veya olumsuz geri bildirim alan konuları öne çıkarır.
Memnuniyet Skoru: Yorumlardan elde edilen genel müşteri memnuniyeti skorunu içerir.
Net Tavsiye Skoru (NPS): Yorumlara dayanarak, müşterilerin işletmeyi tavsiye etme olasılığını değerlendirir.
Yanıt Süresi: Yorumlara ne kadar sürede yanıt verildiğini gösterir.
Yanıt Oranı: Tüm yorumlara yanıt verilme oranını gösterir.
Yanıt Kalitesi: Müşterilerin yorumlara verilen yanıtlarla ne kadar tatmin olduklarını gösterir.
Yorumların Coğrafi Dağılımı: Yorumların hangi bölge veya şehirlerden geldiğini analiz eder.
Bölgesel Memnuniyet Analizi: Farklı coğrafi bölgelerdeki müşteri memnuniyetini karşılaştırır.
Rakip Analizi: Aynı sektördeki rakiplerin yorumları ile karşılaştırmalı analiz.
Pazar Konumlandırma: Rakiplere göre müşteri yorumlarının işletmeyi nasıl konumlandırdığını gösterir.
Görsel İçerik Analizi: Yorumlarla birlikte paylaşılan fotoğraf ve videoların analizi.
Görsel Etkileşim: Görsellerin aldığı etkileşimlerin analizi.
İş ortaklığı programımızla, işletmelerin dijital dönüşümüne katkıda bulunarak değer yaratın. Bölgenizdeki işletmelere ulaşın ve onların büyümesine destek olun.
Daha fazla bilgi için tıklayın.
